Eliminazione dei dati
Istruzioni per chiedere la cancellazione dei dati trattati da D2 Booking (D2ICS S.r.l.) · Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
Gestori delle strutture
- Scollegare WhatsApp Business: nel gestionale apri Impostazioni → WhatsApp Business e premi Scollega: il token di accesso ricevuto da Meta viene eliminato subito. Per revocare l'accesso anche dal lato Meta apri Meta Business Suite → Impostazioni → Integrazioni aziendali e rimuovi l'app.
- Cancellare l'account e tutti i dati: scrivi a info@d2ics.it dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto «Cancellazione account». Elimineremo account, strutture, prenotazioni, dati degli ospiti, documenti, messaggi e conversazioni WhatsApp importate entro 30 giorni, e ti confermeremo l'avvenuta cancellazione via email.
Prima della cancellazione puoi chiederci una copia dei tuoi dati. Restano esclusi solo i dati che la legge ci obbliga a conservare (ad esempio documenti fiscali e contabili), per il periodo previsto.
Ospiti
I dati del check-in sono trattati per conto della struttura in cui hai soggiornato, che ne è titolare. Per chiederne la cancellazione:
- contatta direttamente la struttura, oppure
- scrivi a info@d2ics.it indicando il tuo nome, la struttura e le date del soggiorno: inoltreremo la richiesta alla struttura e la seguiremo fino alla risposta.
Alcuni dati possono dover essere conservati dalla struttura per gli obblighi di legge (comunicazione alla Questura, imposta di soggiorno, statistiche ufficiali): in questi casi la cancellazione avviene al termine del periodo previsto.
Dati ricevuti tramite Facebook / Meta
D2 Booking non riceve dati del tuo profilo Facebook personale: tramite Facebook Login for Business ottiene solo gli identificativi dell'account WhatsApp Business e del numero collegato e un token di accesso. Questi dati vengono eliminati quando scolleghi WhatsApp come indicato sopra, oppure su richiesta a info@d2ics.it.